为了改变医疗保健中的数字交付方式，并实现更好的患者治疗效果, 我们需要从2019冠状病毒病应对和信托机构正在进行的数字化转型中汲取教训.
这要求我们将用户置于我们所构建的服务的核心，并充分利用云的潜力, 以及发展信任层面所需的数字技能和能力.
成功是什么样子的?
在我们谈话时 数字领袖峰会, 安迪Callow 我讨论了在信托基金内实现“更好的患者治疗结果”的三个关键因素:
用户首先: 采用用户至上的方法意味着以患者需求为驱动，并通过临床结果衡量成功. 我们和安迪和他的团队一起 快速开发 英国国家医疗服务体系(NHS)推出了一项虚拟就诊服务，正是因为有明确的患者需求，并为超过1名患者提供了便利,000个电话，平均通话时间超过一个小时，所以它对凯特林综合医院病人的生活产生了明显的积极影响.
可互操作的: 如果系统之间没有互操作性，您将很难为工作选择正确的工具，并在正确的时间获得正确的数据. 当系统拒绝与特定供应商自己的生态系统之外的其他系统通信时, 当涉及到选择产品或建立自己的服务以提供更好的患者治疗结果时，信托公司的双手实际上受到了束缚. 这种供应商锁定扼杀了创新，是NHS员工不得不记住的驱动因素之一 最多15次登录来完成他们的工作.
合作: 数字化创新, 信托需要开发新的能力，实现这一目标的最佳方式是与其他信托合作和分享想法, 正在经历类似转型的供应商和组织. 我个人认为，开源软件作为信托之间的协作机制提供了巨大的机会. 开放源代码的NHS设计系统使我们能够在48小时内快速创建虚拟访问服务的原型，并在一周内对病房进行测试.
如何获得更好的患者治疗效果
在我们的谈话中, 我们讨论了信托可以迭代和增量工作的一些方式，以更好的患者结果. 这当然不是一个一夜之间的过程，在我看来，这甚至不是一个有终点的过程. 这是一个持续改进的过程. 你必须从某个地方开始，我们分享了一些十大网博靠谱平台如何以及从哪里开始的想法.
构建候选服务的管道:开发 路线图 这包括你所有的候选数字改进和服务，专注于更好的患者结果是跟踪的好方法, 优先考虑并沟通你正在进行的工作.
确保适当的资金: 你的目标应该是为你的数字项目争取专门的资金, 这样你就可以让交付团队来解决这个问题. 这将使您能够确保您的资金用于软件的持续改进. 你还应该努力帮助你的整个信托更适应从资本到收入的转变, 当您转向云中的订阅服务时.
通过早期的成功建立动力: 不管你早期的成功有多小，它们都能帮助你建立动力. 为你的团队投资, 让他们接触新的工作方式，并确保整个组织都知道这一点. 帮助出院过程的工具是凯特林综合医院的一个早期成功案例.
在户外工作: 把你的成功留给自己只会浪费你和其他人学习的时间. 也, 随着越来越多的远程工作的发生, 记录你的工作可以帮助别人，也可以帮助你确保你对细节的解释尽可能清晰.
委员会开源替代方案: 在理想的情况下, 如果单个信托公司可以自己开发少量的技术, 为了每个人的利益，这些可以与他人分享. 这将确保患者不会为服务支付两次费用，并在长期内降低成本. 这也意味着可以提供更多的数字服务 建立透明的在开放和NHS服务标准.
要求供应商培养技能: 供应商不应该只是为信托公司提供服务, 他们还应该帮助他们发展技能. 同时提供NHS图书虚拟访问服务凯特林综合医院, 我很自豪我们能够与他们的开发者合作，并最终将服务交给他们.
加快信托基金的数字化进程
至关重要的是，这是任何NHS信托基金都可以选择的一条道路. 安迪坦率地承认，不久以前，凯特林综合医院在数字化方面还是个落后者.
然而, 通过实现用户至上, 互操作性和协作策略, 它展示了NHS作为一个整体如何彻底转变，并为患者带来更好的治疗效果.
